Privatlivspolitik

Hvem er vi

Vores webstedsadresse er: https://dampcig.dk

Kontaktinformation

Dampcig.dk
Vissebakkegård 2C
9210 Aalborg Sø
Danmark
CVR: 27373542

Tlf./Phone: 0045 5023 0521
helpdeskdampcig.dk

For Live kundesupport henviser vi til HelpDesk – Live Chat i nederste højre hjørne af dette Websted. (Tryk på det grønne Chat med os – Reach out!)

Helpdesk er tilgængelig på alle hverdage 10.00-17.00, Lørdag, Søndag og helligdage, samt udenfor de nævnte tider, henviser vi til at der sendes en e-mail til HelpDesk, eller efterlades en besked i HelpDesk Live chatten. Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser inden for 24 timer

Personlige data vi indsamler og hvorfor vi indsamler det

Kommentarer

Når besøgende skriver kommentarer på webstedet, indsamler vi de data, som vises i kommentarformularen, og også den besøgendes IP-adresse og browserens user agent string for at hjælpe med at opdage spam.

En anonymiseret streng som er oprettet ud fra din e-mailadresse (også kaldet et hash), kan leveres til Gravatar tjenesten for at se om du bruger denne. Gravatar tjenestens privatlivspolitik er tilgængelig her: https://automattic.com/privacy/. Efter godkendelse af din kommentar, vil dit profilbillede være synligt for offentligheden sammen med din kommentar.

Medier

Hvis du uploader billeder til webstedet, så bør du undlade at uploade billeder med indlejrede lokalitetsdata (EXIF GPS) inkluderet. Besøgende på webstedet kan downloade og udtrække alle lokalitetsdata fra billeder på webstedet.

Cookies

Hvis du skriver en kommentar på vores websted, kan du vælge at gemme dit navn, e-mailadresse og websted i cookies. Disse er til din bekvemmeligehed, så du ikke skal udfylde dine oplysninger igen, når du skriver endnu en kommentar. Disse cookies vil holde i et år.

Hvis du har en konto, og du logger ind på dette websted, vil vi opsætte en midlertidig cookie for at afgøre om din browser accpeterer cookies. Denne cookie indeholder ikke nogen personlige data og fjernes, når du lukker browseren.

Når du logger ind, vil vi opsætte en række cookies og gemme din logininformation og dine valg af skærmvisning. Login cookies holder i to dage, og skærmvalg cookies holder i et år. Hvis du vælger “Husk mig”, vil dit login holde i to uger. Hvis du logger ud af din konto, vil login cookierne forsvinde.

Hvis du redigerer eller udgiver en artikel, vil en yderligere cookie blive gemt i din browser. Denne cookie indeholder ikke nogle personlige data og opgiver simpelthen indlægsID på den artikel, du lige har redigeret. Den udløber efter 1 dag.

Indlejret indhold fra andre websteder

Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.

Disse websteder indsamler måske data om dig, bruger cookies, indlejrer ekstra tredjeparts sporing, og overvåger din interaktion med dette indlejrede indhold, heriblandt at spore din interaktion med indlejret indhold, hvis du har en konto og er logget ind på det websted.

Hvem vi deler dine data med

Hvis du fortager et køb, videregives dine kontaktoplysninger til denne trediepart, dette er nødvendigt for at kunne sende dine ordre.

Webshipper
Lyngbygade 8,
DK- 8600 Silkeborg
CVR: 35668934

Hvor længe vi gemmer dine data

Hvis du skriver en kommentar, så bliver kommentarer og dens metadata bevaret på ubestemt tid. Dette er så vi kan genkende og godkende enhver opfølgende kommentar automatisk i stedet for at have dem i en moderationskø.

For brugere som opretter sig på vores websted (om nogen), gemmer vi også den personlige information de giver til deres brugerprofil. Alle brugere kan se, redigere, eller slette deres personlige information til enhver tid (med den undtagelse at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedets administrator kan også se og redigere den information.

Yderligere oplysninger

Så længe opbevarer vi følgende data, før det automatisk bliver slettet.

Inaktive konti – 1 år.
Ikke-udførte ordrer – 14 dage.
Mislykkede ordrer – 14 dage.
Annullerede ordrer – 14 dage.
Gennemførte ordrer – 1 år.
Betalingstatus – 1 år.

Hvilke rettigheder har du over dine data

Hvis du har en konto på dette websted, eller har skrevet kommentarer, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data vi har liggende om dig, heriblandt alt data, du har givet os. Du kan også bede om, at vi sletter alle personlige data, vi har om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som vi er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

Kontakt vores Helpdesk hvis du ønsker at gøre indsigelse i vores behandling af din data, heriblandt af slette din bruger og alt det data som du har givet os i forbindelse med oprettelse af denne, eller at få alt data udleveret som du har givet os i forbindelse med køb, kommentarer og anmeldelse af produkter på vores websted.

Vi sender dine data

Besøgendes kommentarer kan muligvis blive kontrolleret af en automatisk spam-genkendelse tjeneste, kendt som Akismet Anti-Spam.

Vi beskytter dine data

Alt det data som bliver indsendt til os, bliver overført via en krypteret forbindelse (SSL) mellem din enhed, og vores server.

Et eksempel på sådanne data, er eksempelvis men ikke begrænset til:

• Kontakt oplysninger, adresse mm. i forbindelse med oprettelse af en bruger
• En kommentar som du afgiver til et produkt her på vores websted
• Et spørgsmål som du indsender når du tager kontakt til vores Helpdesk

Alt data vi gemmer, ligger på en europæisk server hos Google. Det er kun meget få personer, som har direkte adgang til data på denne server, heriblandt en administrator på dette websted, vores tredieparter Google og Bitnami. Direkte adgang til data på vores server kræver sikkerhedscertifikater, som kun er udleveret til de ovennævnte partere, og disse har et bredt kendskab til fortrolig håndtering af persondata.

Vi gemmer og håndterer ikke personfølsomme oplysninger såsom, men ikke begrænser til, Kreditkortoplysninger og CPR-nummere.

Databrudsprocedurer vi har på plads.

I forbindelse med et reelt eller potentielt databrud, hvor personoplysninger såsom navn, adresse og e-mailadresse bliver stjålet:

• Vores system er udstyret med en protokol, som kan udsende en advarsel på e-mail til alle personer som har oprettet en bruger.
• Et internt rapporterings system holder nøje øje med alle forsøg på adgang, både administrativ og på bruger-niveau.

I forbindelse med forsøg på adgang til vores server.

• Fejlende loginforsøg bliver logført og mange gentagende loginforsøg resulterer i udelukkelse af adgang til denne server (IP-BAN).
• Har en bruger glemt sin adgangskode, bliver denne bedt om at gendanne sin adgangskode via sin e-mail adresse.
• Er en bruger oprettet i ét land, og forsøger at logge ind fra et andet land, kan systemet bede om bekræftelse via deres e-mail.

Tredjeparter vi modtager data fra

Hvis du opretter en bruger, eller logger ind på vores websted via eksempelvis Facebook eller Google, giver du sammenstykke til at vi modtager de adresseoplysninger som du har opgivet til disse tredjepartner, din e-mail adresse og eventuelt din alder hvis denne er angivet i din profil.

Automatiserede beslutninger og/eller profilering vi foretager med brugerdata.

Hvis du fortager et køb på vores websted, og vælger ViaBill som din betalingløsning, viderestilles du til deres websted hvor en eventuel ansøgning om kredit og automatisk beslutning om kreditværdighed bliver fortaget af denne tredjepart. Disse oplysninger er personfølsomme, og der sker dermed ingen udveksling af denne data mellem os og ViaBill. Ønsker du at læse mere om hvordan ViaBill behandler dine personoplysninger kan dette læses her: https://viabill.dk/gdpr/

Dampcig.dk benytter VerifyID til at udføre elektronisk aldersverifikation ved hjælp af MitID, formålet med dette er at sikre at kunder der køber aldersbegrænsede produkter er over aldersgrænsen samt iht.Compliance regler for fjernsalg af aldersbegrænsede produkter. VerifyID behandler persondataoplysninger iht. GDPR-loven